1. 個人情報の取得について

弊社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的について

弊社は、お客様の個人情報を、下記（1）から（8）の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

1. (1) 弊社製品に関する、配送・納入サービス、ロードサービス及び保証修理サービスを含むアフターサービスの提供ならびに製品品質向上のための活動
2. (2) 弊社製品に関するフェア、製品情報、イベント等についての電話、e-mail、訪問、DM発送、SMS等によるご案内
3. (3) 弊社の自動車販売事業における商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査及び顧客満足度向上のための活動
4. (4) 広告配信事業者を通じた広告配信や情報提供
5. (5) 社内統計資料作成（年齢構成、性別構成等）
6. (6) 与信判断及び与信管理
7. (7) その他弊社の行う販売業務、サービス業務遂行のための利用
8. (8) 上記の利用目的のために第三者へ提供すること

なお、弊社が個人情報取得の際に別途利用目的を明示した場合には、上記利用目的に加え、当該明示した利用目的の範囲内で利用します。

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令または裁判所の命令もしくは権限ある行政機関の命令や決定により開示を求められた場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合
2. 上記2で掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合（例：ご依頼頂いたカタログ発送作業委託のために発送・運送業者に情報を提供する場合、当社が行う消費者動向調査のために調査会社に情報を提供する場合等）
3. 下記5で掲げる情報を共同利用する場合

4. 個人情報の移転について

弊社は、お客様から同意を得た場合、下記5で掲げる情報を共同利用する場合、または適用法で認められる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供、公開または共有することはありません。
ただし、以下のような場合には、弊社は、お客様の個人情報を日本と同等の個人データ保護法制を持つ国若しくは地域（欧州経済領域、そのほか個人情報保護委員会規則で定める国や地域等）にて管理し、またはこのような国や地域からのアクセスが生じることがあります。また、以下に記載するとおり、お客様の個人情報に対し、日本と同等の個人データ保護法制を持たない第三国からお客様の個人情報へのアクセスが生じる場合がありますが、このような国からのアクセスが生じる場合においても、弊社は当該アクセスを行う企業に対して委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督する等の対応を行うほか、お客様の個人情報へのアクセス経路において適切な暗号化措置を講じる等、弊社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報保護が図られるよう必要な措置を講じます。

5. お客様情報及びお客様車両サービス情報の共同利用について

お客様（保証人、所有者名義人及び使用者名義人を含みます。以下本項において同じ。）の氏名、住所、生年月日等のお客様情報、及びお客様保有の車両に対し、担当の弊社正規販売代理店・サービスポイントが実施したサービス内容等を以下のとおり共同利用いたします。

6. 安全管理措置について

1. 個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
2. 個人情報を送信する際には、SSL（Secure Sockets Layer protocol）等を用いた通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティ強化に努めます。しかしながら、インターネットを利用したサービスの特性上、お客様が個人情報を送信されてから、弊社のサーバーに格納される間の通信上の安全性ならびに確実性は、弊社では保証することができません。また、弊社に故意または重大な過失のない第三者の違法行為による情報の漏洩については、弊社は責任を負いかねます。そのような通信上のリスクをご理解、ご承諾の上、本サイトのご利用をお願いいたします。また、ID・パスワード等についてはお客様ご自身での管理を併せてお願いいたします。
3. 個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
4. 役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。
5. 個人情報を共同利用する場合、又は個人情報の取り扱いを委託する場合には、共同利用者又は委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な管理・監督を行います。

7.クッキー（Cookie）の使用について

1. クッキーとは？
   クッキーとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容等を、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキー情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
2. クッキーの設定についてお客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」等から選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
3. すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
4. 弊社は以下の目的のためクッキーを利用します。
   ■ お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
   ■ お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
   ■ 弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
   ■ 弊社のサービスを改善するため
   ■ セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
5. なお、弊社は、弊社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、弊社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
6. 弊社は、弊社等の広告を他社ウェブサイト上で表示するため、広告配信の委託先である広告配信事業者に当ウェブサイトの統計情報を提供することがあります。なお、広告配信事業者による広告配信は、広告配信事業者のオプトアウトページにおいて、オプトアウトの手続を行うことにより停止することができます。

オプトアウトすることで、広告配信事業者による広告等の配信は停止されますが、お客様の属性、行動情報等によらない通常の広告等は継続して配信されます。

PCやスマートデバイスおよびブラウザの変更、クッキーを削除した場合は、再度オプトアウトの手続きが必要になります。

7. 弊社は、弊社の保有する個人情報（広告識別子等の個人関連情報を含みます。）をGoogle・Facebook・LINEその他の広告配信事業者に提供し、当該広告配信事業者が保有する個人情報または個人関連情報と紐付けて、当該広告配信事業者が提供するサービス上で広告配信や情報提供を行う場合があります。

8. IPアドレスの使用について

弊社は、ウェブサイトに発生した障害の原因特定及び復旧、並びに不正アクセス防止等のウェブサイト管理のために、お客様のコンピュータが使用したIPアドレスを収集することがあります。弊社は、お客様又はウェブサイトの保護のために必要な場合を除き、収集したIPアドレスを特定の個人を識別するために使用することはありません。

9. コンプライアンス・プログラムの策定

弊社は、本プライバシーポリシー、個人情報保護規程及びその他の規則を含む個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを弊社役員及び従業員に周知徹底させて実施するとともに、継続的に改善します。

10. 開示・訂正・利用停止等について

弊社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。

11. プライバシーポリシーの改定

弊社は、法令の改正及び弊社の業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を改定いたします。弊社が本プライバシーポリシーの内容を改定した場合には、当ウェブサイトに掲載してお客様にお知らせいたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の改定の場合は、弊社はお客様の同意を得るものとします。

注：本プライバシーポリシー記載の「個人情報」「第三者提供」「共同利用」「委託」「開示」「訂正」「利用停止」等の用語の意味は、個人情報の保護に関する法律の定めに従うものとします。

平成17年4月1日制定
平成20年6月1日改定
平成26年10月1日改定
平成27年1月1日改定
平成29年12月1日改定
令和2年12月22日改定
令和4年3月1日改定
〒108-0014　東京都港区芝 5-36-7 三田ベルジュビル
Stellantisジャパン株式会社
代表取締役社長 兼 CEO ポンタス・ヘグストロム